如果已经被打印出了纸质车票!必须取到纸质车票,然后携带身份证及纸质车票去就近火车站售票窗口办理退票!如果是在互联网购票,不管是微信购票或者是12306购票,只要没有打出纸质车票,在距离开车三十分钟之前就可以在互联网上按照订票渠道办理退票。