能。苹果退换货政策:
1.如需退回产品,仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权。
2.并将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回。
3.如果产品在前述时间期限内退回,将对其进行更换或以原始付款方式退款。
扩展资料
苹果手机的功能和问题
1.移动电话、宽屏iPod和上网装置 ─iPhone将三大功能集于一身,通过iPhone的多点触摸(Multi-Touch)技术,手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片。它同时是世界上第一台批量生产商业用途的使用电容屏的智能手机。
2.2014年2月24日上周五苹果iOS曝出重大安全bug,该漏洞的危害已经延伸到苹果浏览器以外,危及到包括Mail、Twitter、Facetime、iMessage在内的其他应用程序,甚至苹果的软件更新机制。尽管该公司声明将很快修复,但恐怕还需要一些时日。
参考资料:百度百科:苹果手机的功能和问题
可以的。
苹果退换货政策:
如需退回产品,仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权(RMA),并将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回,将对其进行更换或以原始付款方式退款。
注意,只支持国内退款,不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意,尽管苹果将在7天内退款,但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题,请联系发卡银行。
售后服务
2012年7月24日,“广东十大消费潜规则”出炉,其中“苹果公司电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款”引起了广泛关注。苹果公司公布的产品相关维修规定,“维修可用翻新件,旧件归自己”、“修坏产品仅赔维修款”、“运输损坏不能免费维修”、“逾期未取机视为消费者放弃产品”等多项内容,存在不公平格式合同条款,侵犯消费者知情权、公平交易权。
2011年9月,在韩国政府压力下,苹果公司承诺如果在购机一个月内发现iPhone存在瑕疵,苹果公司将为用户免费更换新机而非翻新机,从而符合韩国本土的售后服务规定。但在中国,苹果的维修条款同样与中国法律不符,却并没有整改。
根据中国从2001年11月15日起开始施行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第20条:“换货时,应当提供新的商品。”
曾有媒体报道,在2012年4月26日国家质量监督检验检疫总局给天津市和平区消费者协会的回函中,明确指出苹果所谓的“更换整机维修”应为换货,也就是说,无论是换零件,还是换整机部件,都应换全新的。中消协主要点评了多处苹果维修合同中存在的霸王条款。
其中,苹果规定“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。新备件归客户,更换下来的旧备件归苹果公司所有”。
中消协指出,苹果掩盖了其使用翻新零配件的可能,违反了合同法相关规定,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。苹果维修合同中指出,维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。中消协则提出,经营者因保管或者维修不当,造成产品及相关数据毁损、灭失的,应当依法承担赔偿责任。根据中国有关法律,上述条款应属无效条款。
针对苹果维修合同中关于“凡因运输原因或客户自身原因造成的产品损坏不享受苹果免费维修”的内容,中消协认为,在修理者与厂家之间运输和厂家运送给消费者的情况下,苹果公司或者其授权机构负有向消费者完好交付手机的义务。交付前产品毁损、灭失的风险由经营者承担。
能退货的,位置如下图,你点击进去根据说明进行退货就行了。
将你购买的产品寄回
如需将产品寄回给 Apple,请使用 Apple ID 和密码登录,查看在线 Order Status 订单状态
登录之后,你将在最近的订单中看到该产品。请选定要退货的产品,然后点击 “退货” 链接。在下一页面选择你需要退货的产品,然后点击 “提交” 按钮。
接下来,在退货标签上确认退货产品和退货地址。确认退货详情之后,请点击 “立即打印” 以打印退货标签。请将退货标签粘贴在退货箱子外侧。如果你有多个产品需要退货,或已申请普通发票,你需要将所有产品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,我们建议使用最初的包装。
我们提供免费退货。请等待运营商联系你,取走你退回的产品。
如果你所处的位置不在我们货运商的取送货覆盖区域内,你会被告知将待退还的产品送至最近的货运商网点。请参考 运送帮助页面,查看我们的货运商目前提供取送货服务的区域。
可以,按照如下方式进行操作:
苹果官网购买的话,如果iphone x是在苹果官网购买的,那么在收货后14天内可以无理由退换货。只要包装,说明书齐全。售后服务说明如下所示。
1、苹果官网是苹果公司旗下的一家网络商店,苹果公司所生产的以下列产品均会在苹果官网上销售,包括Mac、iphone、Watch、ipod、ipad以及苹果配件等。
2、苹果保留自行决定在任何时候变更、修改、增加或删除本使用条款部分内容的权利。有责任定期查看本使用条款的变更。
3、苹果官网不只销售苹果公司旗下的产品,上面还介绍了苹果公司旗下所有产品的详细介绍和产品参数,让大众方便的查阅自己想要的信息。即表示同意且接受该等变更。若遵守本使用条款,苹果即授予一项个人、非排他性、不可转让、有限的权利以登录并使用本网站。
参考资料:苹果官网-销售与退款条款和条件 ("条款")
14天之内都是可以的。
以下是苹果公司的退换政策:
如需退回产品,仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权(RMA),并将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回,苹果公司将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。请注意,苹果公司只支持国内退款,不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。请注意,尽管苹果将在7天内退款,但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题,请联系的卡银行。请注意以下几点:
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
以下产品不可退货:下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何苹果开发人员联盟产品。
如果软件外包装上附有软件许可的封印,且在打开软件包装前能看到该软件许可,则软件一旦拆封不得退货。作为特例,如果不同意苹果品牌软件的许可条款,可以退回该软件, 但无权保留或另行使用该软件的任何备份。
苹果提供安全功能协助防止产品丢失或被盗。如果在退回产品前未禁用该等功能,苹果有权拒绝退货或换货。
退款时不会退还加急发货费用,货到付款产品如发生退货,苹果公司可能会另行收取费用。
如果希望一次退回十件或十件以上同样产品,必须将产品退回到您原始购买产品的 Apple Store。