你先看下物流信息状态是商家 已经通知快递揽件，还是物流已经揽收。如果是商家通知物流揽件的状态。有两种情况一个是卖家虚假发货，填写了单号实际没有发出。第二种是把包裹打包好了，快递没有把件取走。如果是物流已经揽收三天了还没有物流信息，才需要联系快递客服查原因的。
