如果手机序列号在官网查了之后没问题，那就是数据线的原因，建议换根线，因为很多山寨的线只能充电，不能传输数据。
首先确认手机和电脑连接的数据线和USB接口没有问题，第一次连接手机，iphone上会有一个信任提示，需要点信任，以后才能正常连接识别，如果不是上述问题，就是iTunes软件问题，到控制面板中卸载iTunes，然后手工到C盘，删除所有iTunes和Apple名称的文件夹，重启电脑，重新安装iTunes，再连接手机，一般都能解决问题
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