问题可能出在以下方面:1、wifi方面。第一,路由器损坏。第二、路由器设置了MAC地址过滤。解决方法:检查路由器设置状态。2、手机损坏。手机的wifi模块损坏,有软件和硬件两种可能。解决方法:对于软件的问题,可以刷机解决;对于硬件问题,只能找厂家保修了。