1、客户遗忘借记卡/存折密码后，可在我行办理密码挂失业务，办理业务时您需提供账户对应的实名证件，有代理人经办的还需提供代理人实名证件。正式挂失有效期为七天，七天后需您本人持有效实名证件到原挂失受理网点进行密码重置。
2、网银登陆密码连续输入3次错误，密码当天被锁定，次日自动解锁，若密码连续累计输入10次错误，密码将永久锁定。如需重置密码，可通过登录区域“忘记密码”功能找回密码，或本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。
拓展资料：
银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个"无支票、无现金社会"的梦想成为现实。
2017年8月1日起，银行卡年费管理费取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费 。2019年4月22日，中国银联发布了《中国银行卡产业发展报告(2019)》 。2020年8月15日，百度公司、百信银行联合中国银联推出国内首款数字银行卡--百度闪付卡 。8月31日， 中国银联发布首款数字银行卡"银联无界卡"。
2019年12月2日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》由最高人民法院审判委员会第1785次会议通过，自2021年5月25日起施行。明确，用户银行卡遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔。
银行卡换芯是由于传统的磁条卡磁道信息易被复制而存在安全隐患。相比之下，芯片卡具备密钥加密技术，加密信息随机生成。中国银联资深风险专家王宇说，在全球范围内还未发生过芯片银行卡被复制导致伪卡欺诈的实际案例。
2014年10月31日前各发卡银行、收单机构将关闭境内POS渠道使用芯片磁条复合卡中磁条刷卡的功能，改为只能使用芯片进行交易;从2015年起，各家银行将陆续停发磁条卡，只发行芯片卡。
2012年，国务院同意了银行卡刷卡手续费标准调整方案《征信业管理条例(草案)》，并将于2013年2月25日起全面执行，此次刷卡费率总体下调幅度在23%至24%。
若是招商银行存折，取款密码当天连续输错5次会被锁，次日凌晨00：00-02：00间自动解锁。
若忘记取款密码，需办理密码挂失，密码挂失分两种情况：
1.您本人持存折和有效身份证件至招行任一网点办理密码挂失：
① 账户活期资金≤人民币5万元，紧急重新设置密码，实时生效。
② 账户活期资金＞人民币5万元，可申请预约设置密码，申请4天后(含申请当天)预设的新密码自动生效。
2.由他人为您代办密码挂失，提供双人有效身份证件和存折到招行任一网点办理挂失，4天后，需本人（不允许代办）持存折和有效身份证件前往柜台重置。
银行卡/存折密码输入错误次数超限被锁，需要本人带身份证和银行卡/存折去银行柜台办理解锁。
只能去银行开了，带上本人身份证
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