dell电脑出现usb接口鼠标键盘不能用的情况是什么原因

USB接口不可用主要是USB供电不足导致的。

1、右键点击我的电脑在弹出的菜单栏中点击属性，打开属性对话框。

2、在属性对话框中点击硬件标签，接着点击设备管理器。打开设备管理器对话框。

3、在设备管理器中点击 通用串行总线控制器。会到好几个"UsB 
Root  Hub ",鼠标左键双击任意一个，，打开“UsB 
Root  Hub” 属性对话框。

4、在打开的对话框切换到 电源管理 标签，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾去掉。并点击确定返回。

5、依照上述步骤，将每个"UsB  Root  Hub ",的属性都改完。重新启动电脑即可完成设置

请检查BIOS设置中有关USB的项目是否被关闭，如果关闭请将其启用即可。

如果是新安装的硬件,那么是系统初始化时候没有设置好相关驱动的问题。你可以用系统光盘引导一下就可以了。只要进入一次系统，以后就没有问题了。
如有其它问题我的QQ349864842

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh