三星手机为什么有时候安装不了软件,要重新启动才能安装

2024-11-19 01:53:20

推荐回答（2个）

回答1：

如果手机不能安装软件，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

回答2：

只要不是硬启动（恢复出厂设置），软件是不会也不需要重装的，如果软启动（重新启动）后也要重装，那手机就是出问题了，需要送修。