如果卖家签收快递之后说是空包，你不用管的。他都签收了说明收货时候是没有问题的。像这种情况他如果拒绝退款，你可以向淘宝投诉的。淘宝维权里面一般情况下是倾向于消费者的。
可以直接跟淘宝工作人员联系 不需要跟他交涉，摆明是想坑你，你只要跟淘宝工作人员把事情说清楚，工作人员有绝对的权限帮你，我上次就是这样解决的，有些商家让我恶心到都不想跟他说话。 如还有什么问题可追问我
