楼上有两位朋友的观点,我觉得略有偏激。
1:快递公司只是介于买家和卖家之间的中间方,快递途中的速度和态度,卖家是控制不了的,这和买家一样,不是么?快递的错误要卖家来承担中差评,您这样的想法难道不是任性么?
2:不是所有卖家都是一样没良心没责任感的,不好一竿子打死吧。“以前都太放纵你们这些卖家了”
貌似所有卖家都是敌人,所有买家都是好人,这样未免偏颇了吧,您说呢?卖家里有认真的,买家里不同样有很不好说话,甚至故意刁难卖家的人么?
3:向楼主这样总结出的:心级买家或是新手买家比较容易给出中差评,这样的结论在淘宝卖家论坛了,每天都有N位卖家总结出来,不是个案,确实是普遍存在的现象。在网络那边的买家朋友难道都是理性购物么?新手买家朋友对网购多数期望值过高,通过照片更容易把宝贝的样子想象的理想化,而忽略真实性,毕竟照片展现实物实则有限。如果因为没有仔细看描述,尺寸,材质,颜色,说明等,而买到了不理想的宝贝,有些老买家愿意承认是自己的过失,但是新手买家往往不会承认的,而把实物转嫁到卖家身上,您觉得类似这样的情况,合理么?
朋友,您去大街上购物,眼看为实,买回来的东西,有时候到家还会后悔呢。何况网络购物,很多条件所限,加上不良商家的存在,把这个虚拟的买卖平台弄的不可信。但为什么不能给予一些有责任心的卖家一点点理解和体谅呢?遇到问题,沟通解决一下才是首要吧,一个中差评,有良心的卖家心寒不说,您不也没解决问题,还留着自己不喜欢的东西么?您的这个决定导致买卖双方都不开心,您觉得这样的购物咱图到啥了?解恨么?对之前欺骗过您的卖家报复么?
有很多朋友对网购很失望,当然也有很多朋友对网购乐在其中。方便,实惠,正是我们网购的目的,不是么?为什么还有那么多人热衷网购并从中得到了这些,您却得不到呢?
因为你们货质量有问题先。 买家也不要因为这么几个钱的东西跟你退换, 对于你们卖家来说无所谓 但对于买家来说退换是很麻烦的!
二:跟你提议退货你是否愿意呢? 你若不愿意做买家的为怎么点事生气也很不知道 所以干脆就不跟你协商!(我就是这样的人)
三: 东西有问题作为一个卖家本来就是有责任给予退换的 买家说要投诉你就是作为买家为保护自己利益应有的权利 这根本就不算什么威胁!
四:要想避免中差评的诞生就是在发货前都仔细的检查清楚! 出现问题就认真负责的处理问题!
真的是新手嘛?我黄钻买家,现在很少给好评,以前都太放纵你们这些卖家了。
东西包包好是真的,现在的快递都没手的,都是脚踩的。我就是被快递逼疯掉的。
还有,很多卖家很喜欢挑战我们买家的心理底线,东西真不怎么地。
1:协商
2:投诉
3:让他去吧。。。不就差评么,解释清楚,在不行就学习“胡公子”也搞个极品展览馆。