可以先打95511询问一下是否是银行的活动，如有去电员工的工号也可以核对是否是银行的人员。如是银行的活动，收到产品也看一下有无发票和相应的证书，银行本身对自己负责，相应产品的品质是没有任何问题的。
根据《消费者权益保护法》收到商品之日起七日内可以提出退货，可以拨打发票上的客服电话提出要求。退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
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如有疑问或需退款可拨打95511-2咨询。
请问你的退了吗？
不是纪念币也不值钱不要买，打电话退了吧
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