电子商务服务是专门为传统企业提供电子商务服务的中间商，一般都会涉及到整个电子商务流程，渠道规划、网站建设、营销规划、客服、物流、售后等等！目前国内电子商务外包企业还是比较多的，但是据我所知最大、最早的电子商务外包企业应该是北京兴长信达了，他们在2000年就成立了，并且还是比较专业的，合作的品牌都比较知名！
在电子商务中,商家给客户提供的信息应该具有信息全、更新快、查询方便、个性化服务及全面的信息统计与及时反馈等特点.当前各电子商务网站都采用大量的技术手段来提供个性化服务,以提高用户寻找信息的效率.本文对电子商务个性化服务的发展、原理、技术和体系结构进行描述和讨论.
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