1） 电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；2） IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；3） 在提交积分兑换订单后，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败；4）用户的积分余额不足或未达到积分兑换门槛；5）用户的手机号码已欠费；6）当日累计积分兑换超过限制。
