若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
（1）系统出现BUG。
（2）第三方软件带有病毒。
（3）处理器坏了。
怎么处理：
（1）将手机关机。
（2）按【电源键】开机，在开机页面出现三星LOGO画面时，按住音量下键不松手。
（3）直到手机屏幕左下角显示“安全模式”。
（4）进入安全模式，打开手机。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024