做酒店智能升级，前景怎么样？

我国酒店行业发展历程分析 共享住宿、智慧酒店兴起

我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段，到中产阶级崛起、政策红利释放的行业黄金十年，再到2013年开始，行业整体成本上行、同质化竞争加剧，行业进入微利阶段;2016年开始，随着酒店品牌优势、文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段，如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。

2019年中国酒店行业发展趋势分析

1、中端和经济型酒店未来仍是主流，中端酒店发展前景较好。随着大众旅游时代来临，中端连锁和经济型酒店迅速扩充规模。据MobData估算，2018年我国经济型连锁酒店为48267家，中端酒店5288家;近六年复合增长率分别为26.0%和41.9%。

近年来，中端酒店发展势头迅猛几乎是不争的现实。2018年1月，锦江股份旗下经济型酒店净开业酒店数量仅为1家，中端酒店净开业数量则为26家;6月，其经济型酒店净开业酒店家数量变为负7家，中端酒店净开业数量则到达60家，比1月增加了一倍多。中端酒店开店数量的快速增加，带来了经济型酒店和中端酒店规划的拉近。在锦江股份发布的2018半年各类酒店规划中，经济型酒店为5948家，仅比中端酒店4214家多1700多家。但从开展进程看，中端酒店仅是近两三年才开展起来，经济型酒店则有约20年的前史。

2013-2018年中国经济型连锁酒店及中端连锁酒店数量统计情况及预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

酒店行业将在人工智能时代下展开变革

智慧酒店是指整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，从吸客、预定、登记、开门、入住、服务、退房等方面，营造人本化环境，满足个性化需求的服务型住宿。

智慧酒店优势统计情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

不过，当前不少酒店对“智慧酒店”的概念依然模糊，甚至停留于装修和设备升级层面;试图通过简单复制，盲目跟从实现转型，建设水平参差不齐;服务和管理过度化而忽视客户隐私。在人脸识别、指纹识别等技术引入方面，还涉及到与公安部门的协同。智慧酒店新局已经开启，云端智慧解决方案和技术供应商为酒店行业带来了新的想象空间，但如何让酒店真正变得智慧尚需更多探索。综上，智慧酒店，突破传统走向终端智能化，是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。

更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国酒店行业发展趋势及投资决策分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

现在智能酒店是一个大的趋势，从五星级酒店到普通的快捷酒店，都在升级改造。而且像阿里等商业巨头也都在做智慧酒店，可以说前景是非常好的。
智能酒店改造一般分有线与无线解决方案，两种方案各有千秋，不过从施工工期与整体成本来算的话，更推荐无线方案。我们之前合作的一家苏州的携住科技，就是做无线方案的，他们家在这个行业内属于比较领先的地位，产品种类多，且科研人员多，技术有保证。并且全国都有售后，有什么问题，都可以随时解决，具体的可以去他们网站了解一下。

  目前受到疫情的影响酒店行业的入住率受到极大的影响，个性化、智能化成为了新的消费增长点，智能酒店客房控制系统已经成为了酒店行业的标配。智慧酒店客房控制系统能为消费者提供更周到，更便捷，更为贴心的入住体验，能为酒店管理者带来更节能的管理，更安全的管理，更便捷的管理，更有竞争力的服务体验。传统酒店都将迎来全面的升级改造。

  那么，该往什么方向进行升级改造呢？

  实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

  1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧）

  酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。