可以打12345投诉淘宝卖家,也可以通过淘宝售后售后的客服工作人员投诉他,记下他的门店是什么全称?然后把你遇到的网上购物的事情跟他叙述一遍,客服可以给你解决的
打12315是可以的。
你也可以同时在淘宝网上,对官方客服,店小二进行联系。对这个淘宝卖家进行投诉。同时发起退货退款申请。
首先和卖家沟通一下,能解决的就解决了,不能解决的再找淘宝客服解决,一般问题客服就能解决问题了,客服也解决不了的,并且金额较大的在投诉12315.投诉是很费时费力的。
建议你这样
1.
和卖家商量,把不满和要求都提一下,要是不能达成和解
2.
通过淘宝客服申诉,不受理或者处理不满意
3.
再通过12315处理
希望能帮助你
小问题给他差评,投诉客服就行。有纠纷可打12315。