我10月14号下单都16号了都没有发货我就不想要了，然后就申请退款结果商家根本不回消息，客服电话打去感觉就是复读机在那边说话，那边也不给退款你说这个怎么办？
我认为这种情况下最好的方式就是联系一下这个平台的客服，让客服去帮忙解决这件事情。
