其一，街道和社区工作人员首先要了解物业，学习物业，懂得物业相关的法律法规及现状并有积极参与的主动性。其二，在街道和社区这个层面来谈物业管理的话可能重点在物业与业委会之间的关系上，而此关系一直就是所谓的”痛点“，街道和社区首要解决的问题就是这个“痛点”。
