1、在小米网里购买手机,支持7天无理由退货,买家自己承担物流运费,一般要求使用顺丰。
2、退货前提是手机没有人为损坏,没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置,同时退出账号。
3、在收货7天内在订单里申请售后退货,客服会联系你确认退货要求,然后发短信给你,告诉你退货地址。
4、客服收到货后,会有专人检测,没有问题,在订单里就会显示退货成功,15个工作日内货款会退换给你。
5、如果使用支付宝,货款会退回到支付宝里,如果使用了信用卡,货款会从支付宝里退回到信用卡里,如果是银行卡,就不会退回到银行卡里,你可以在支付宝里体现到银行卡里。
6、如果检测手机有问题,会在订单里显示拒绝退货,手机会重新发还给你。
于自营线上渠道购买,自产品妥投次日起7日内,产品完好,无损坏,包装配件齐全情况下可以选择无理由退货。
双十一在小米天猫官网买了一部5X,手机很卡,收到货我直接申请退货退款,寄给了店家,没想到又给我寄了回来,理由是手机经过专业检验没问题,退款不给退,退款中等到最后一天商家直接拒绝退款,事后联系天猫介入协商,目前还没协商下来,反正小米天猫店就是不给退,我手机双十一买的,比市场价便宜300元,我只是想退货退款而已!申请写的清清楚楚,你小米说不卡就是不卡吗?尽管便宜300元,我还是得退!这服务也是没谁了
在小米官网购买产品,支持7天无理由退货