不知道你有没装好驱动,打印和扫描的驱动不一样的,安装的时候可选择全部安装也可以部分安装.你可以先试一下把驱动再装一次,然后看行不行
我不知道你的扫描是怎么操作的,是按打印机上的按键吗?
如果是的话那请你换种方式,如果有配套软件的话可以从电脑直接打开软件,点击扫描,或者从其它软件例如 :PHOTOSHOP,在文件菜单里,导入,通过扫描仪.
检查有没安装驱动的话 可以到我的电脑里看一下有没扫描仪的图标,
需要确认：
1 扫描仪直接扫描一体机基本不支持；显示出错或连接不上。
2 从开始》设置》打印机和传真》扫描仪和照相机》点扫描仪图标》 开始扫描的，如果不显示扫描仪图标，则需要从新安装，在安装菜单选项中确认勾选了扫描仪、传真机驱动程序安装，这样电脑也可以发送传真。
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