韵达快递投诉电话

2024-12-22 07:07:12
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回答1:

我还以为是我倒大霉呢,原来真是太多人对于快递的服务态度是非常的不满的,甚至愤怒。我第一次收件是要你先签名签收再查看货物的,韵达快递真是坏到底,还有就是我从深圳寄货到九江和江苏,两件货物都出现问题,江苏的说是专线很快的,两天就到,却5天都没有送到,就知道出问题啦。我明明在货物包装箱外面都标明了“请勿倒置,勿重压,小心轻放”,偏偏他们都是瞎的,完全没有当回事。你说货物的外木架都能被压个破碎,他们还以这个为理由说货物不能送上门,要客户自个上网点提货。我都问清楚里面的货物有没有压断了,快递还说没有事,只是木架散了,无奈客户请车去提货了,到那发现货物全都压扁了要不得,白白浪费客户时间与金钱,客户要求退货,我也要求退货,但韵达快递说,现在没了木架根本无法退货,我说,货是到你们手上才出现问题的,你们要负责!想不到韵达快递说,木架不是到我们这散的,到我这之前就散架了,在你们广东就散架了。叫我打电话给我深圳这边的快递员,给这边的快递联系解决问题。我看是投诉无门的啦。而九江的货退到无影无踪。多次交涉后没结果,我打客服电话,没人接,人工服务忙!!!不知是真的那么多人在投诉忙,还是根本就没有投诉电话的啊,我只好在线投诉。好啦,在线投诉后,隔日收我件的快递员,打电话回来气愤说我还投诉到上海总部去了,扣他钱。什么天理啊,什么态度啊,这家快递我无话可说,以为扣员工钱就能消我们气了吗,最应该的是处理我货物的赔偿问题啊。这就是交代吗?而且处理问题态度恶劣,货物经过长途运输,经过那么多的中转网点,你说该哪个员工负责啊?这样员工只会互相的推卸责任。事情就不了了之。我只能说这家公司太没有责任心的,没有将客户的东西当做自己的东西。没有用心的去对待客户。明明从客户手中送出去的件是完好无缺的,却半途而废了。气死人,太失望了。

回答2:

呵呵,,,我这还有更可气的事,韵达公司的业务员给我送货,我接起电话他就一顿数落。我问他是那个公司的他说他也不知道他是那个公司的。我给他们公司打,他们公司的经理威胁我说“你敢打电话我就能找到你,你给我等着。还说我们韵达的特点就是态度恶略!难道我们客户寄东西把地址写详细了就是给快递公司威胁的便利条件吗?真不知道有什么相关部门能解决这些问题。不要让我们冒着生命危险邮寄东西啊!!!!

回答3:

我是第一次签收韵达快速的寄件,感觉他们真的是快速公司中最垃圾的。昨天一打电话给我就说“有你的快速要签收”,刚好我不在家,家里也没有人,我就说明天送,让他送过来之前跟我联系下,他却要我打电话给他他再送过来。好了,今天早上9点左右我打他留的那个手机号133的,接线的那小姐查了很久都一无所知,竟然不知道有这回事,不知道就算了,我千交待万交待,今天如果要送就一定要在上午11:30之前给我送到,不然没人签收,不知道是这位小姐耳聋还是送快速的那男的理解有问题,偏偏选择12:30给我送过来,结果我不在,让他下午送,他竟然说“我不可能给送第三次!、、、我还没说完,竟然给我挂线了”真是气人,难道是客户求他们送快速吗,他们不送可以不用去快速公司上班呀,服务态度真是超烂!下午我上网一查物流跟踪,竟然说我已经签收,真无语!就凭着这样的服务态度想在这个社会生存,迟早会死的很惨!这家公司的人员真的没有责任感,服务态度超级差,希望大家尽量不要选择这家垃圾公司。

回答4:

韵达就是垃圾 垃圾! 我中秋前网购了月饼,卖家用的是韵达快递。从厦门到福州,几个小时的路程,它总共用了八天的时间送到我手上!天哪!!八天!中秋过后,我终于吃上月饼了! 阿门~~~~~
现在又从网上购买了一些饼,也是从厦门寄出到福州,卖家用的还是韵达!10月1号到达福州,现在已经是10月4日下午四点半了!还没送来!刚打电话问什么时候能送到,他们回答明天可以吧!可以吧!上帝啊!!!

回答5:

我这个更经典,快递到了,韵达的没经过我的允许给我代领了,然后我到处找。打电话到总部,到分部,打了无数个电话还是没找回来。打到经理,经理态度相当恶劣,说,等着吧你,我忙。
于是半个月过去了,我的包裹还是杳无音信。
韵达就是个垃圾