此问题多为手机的系统临时性错误，建议首先重新启动手机。
如果问题依旧，可以将手机系统更新到最新版本。
操作路径：设定-关于手机（关于设备）手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
如下图：
1、点击设定
2、点击关于设备中的系统更新。
3、点击更新
注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
以三星J7机型为例，操作路径：设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。
如下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。
3.点击【恢复出厂设置】。
4. 点击【重置设备】。
5. 点击【全部删除】。
手机屏幕出现touchwiz主页已停止的报错提示，建议：
1.将手机关机重启。
2.清除数据尝试：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-向右滑动找到（全部）-找到“touchwiz”-清除数据。
3.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
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