在同程网订的火车票退票后不退款怎么办

2025-03-18 18:13:44
推荐回答(3个)
回答1:

钱是会退回来的,可能时间久,我有一次退了我一个礼拜才返还给我等等吧。只要退票成功了,钱一定会还,不过他们的办事效率确实慢

回答2:

中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益,对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时,会收到个人信息可能被冒用的提示,无法成功购票,建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ,影响出行。
目前,乘客在网上办理改签差额或退款成功后,一般是一周内退款到账,退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。但由于春运期间退改签数量太多,所以铁路系统和银行系统繁忙,退款会有延迟,但最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。如果是火车站窗口进行退票的话,那就是直接给你现金的,扣除手续费用。

回答3:

问同程客服