有的，要周一到周五，还是苏宁易购官网上找在线客服吧
苏宁易购，是 苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代 B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、 3C电器、 日用百货等品类，总部位于江苏省南京市。
2009年8月18日苏宁电器与IBM共同开发的第四期苏宁电器网上商城网站上线试运营，并将之改名为苏宁易购。2010年2月1日正式上线运营。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫，2017年5月，2017世界级中国互联网品牌榜单发布，苏宁易购位列第19。
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