拒收是不需要支付快递费的这种情况一般是货到付款，拒收了就不用支付快递费了
遇到这种事情 首先要联系一下客户为什么拒收，尽量和客户沟通好找到解决的办法让客户收下东西 联系好快递不要着急退回来 先暂放一下 解决好问题再通知快递是退回还是让客户签收。如果是货物的问题客户坚决不要那只能退回并负责快递的费用，如果是客户的问题就和客户协商这个费用了
