我认为物业管理的职责就是依照业主协会与物业管理的合同约定和《物业管理条例》的相关规定维护小区社会治安,保护小区人身财产安全。《物业管理条例》第四十六条规定:“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告”。《物业管理条例》第三十六条还规定:“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任”。第四十七条也规定:“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益”。
根据以上法律和《中华人民共和国合同法》第八条第一款之规定,首先要看业主与物业管理签订的物业管理合同的约定对小区车辆是否负有看管的义务,如果有这样的约定,还要看被偷的车辆是否停靠在物业指定的停车位上,如果是停在停车位上被偷的,物业又举不出足够的证据证明自己已经尽到看管义务的,物业应当承担赔偿责任。如果合同中没有约定看管车辆的义务,或者虽然有约定看管义务但业主没有按照物业指定的车位停车的,全部损失应当由业主自己承担。另外,你有足够的证据证明保安故意造成你的车被偷,保安也要承担赔偿责任的。首先你应当与物业管理协商要求赔偿,协商不成可直接向人民法院起诉,请求法院依法判决。
“不关业主丢失什么个人财产都与物业无关”的约定,等于没有做出具体的约定。你不用理会它。既然“从检控录象里也看见盗车的过程和样子”而物业没有及时制止,说明其管理不善,未尽到善良管理人的责任。你可以要求物业承担一部分责任。
除非你没有缴纳物业费用,你都可以去找物业赔偿,理由很简单这些是由于他们的管理不善造成的。你可以去物业部门找他们,实在不行就投诉物业公司。
物业是有义务看管车辆的