你在杭州哪个站都可以，只要是杭州境内，不管城轨还是其他，都OK，在杭州始发站以外的地点取票，就算异地，手续5元，可以用二代身份证刷取票机，也可以用户口本到窗口取票，后者还要订单号，订单号是通过信息发到手机的，注意保留
火车站售票大厅里有自主取票机，刷身份证取票
