随着智能手机的普及与网络支付业务的发展，上万元的交易也只需几秒钟就能做到。于是，一旦子女知道父母支付密码，便极有可能为了他们世界中 的“快乐”而大肆花销，自己却毫不自知。此类事件近年已屡见不鲜，新闻中常见到“家里揭不开锅，孩子却在游戏充钱上万”的类似标题。
以下列举几个处理办法：
1、 寻求游戏客服帮助。一般而言，在游戏充值区域，都会留下客服的联系电话。当然，这种效率是极低的，联系电话会经常打不通，而留言则需等待数天才可能有回复。（当无法找到联系方式时，可以在下载区找到游戏厂商，而后上网搜寻其联系方式，再咨询相关解决途径。）
2、 如急需解决,又联系不到游戏客服，可以尝试联系315消费者协会进行咨询。这个方法比较可靠。
3、 媒体——这是最不建议的方法，因为把事件求助于媒体，等于是把隐私“公布”。打的马赛克你认识的人一眼就能看出来。你家娃以后长大怕也会有阴影。
以上方案都是涉及金额较大的，如果金额尚在承受范围，还是当卖个教训为好。为什么？因为整个过程比较耗费精力，且不一定有结果。首先，你如何证明购买的东西是你孩子买的，而不是你自己。你如何证明你不是玩腻了后悔，于是回头想退钱。一旦进入这种循环就会耽误许多的事情。
以上便是遇到该类事件的处理方案。最后提醒家长一句，该阶段的孩子心理发育尚未完全，与成人价值观并不相同，此时的刺激可能会毁了他们的一生。希望家长对孩子持有宽容态度，耐心教导，不要因为一些经济上的事情，毁了你的后代。
要是苹果的充值的话是有极大的机率给退回来的。听到这个消息是不乐坏了？等等！！！那么大家不要急，先看完这篇文章。关于苹果充值退款，不管是小孩子误充了游戏的钱，还是自己本身有目的性的。只要是苹果ID绑定的银行卡，支付宝，以及微信支付。只要是苹果帐单里面有纪录到你充值的单号。那么苹果充值的钱是可以退回来给你的的。不过不是专业的退款人员的话还是劝大家不要擅自操作。因为你自己退不下来。那么第二次基本也没什么希望了。为什么没希望，你想啊？这都是苹果系统里面退的，不是人为操作的。退了一次就会有纪录的，所以第一次退只许成功不许失败。“退款人员”是什么？说到这里很多人想问，是的没错。这些所谓的”退款人员“就是利用苹果的漏洞退款而赚钱的，现在说到退款，我想没有几个人不知道了，一个灰色的赚钱项目。只要有商机的地方，就会有人去做，这个也不能怪人家是不？？大家都是人嘛，都是要生活的。你要退款，那么他们（退款人员）就用他们的专业性来给你退款。成功率当然比你一个什么都不会的好了。。。。
这个要看你是什么系统了，如果是苹果的就好办。根据苹果的规定，你充值过后钱是进的appstore，交易后90天才会跟运营商结算，所以在你充值后90天内，如果你想要退款可以查看苹果给你的电子收据上面的订单号，然后进苹果官网，点技术支持-设备（iphone或ipad）-下拉联系apple支持-appstore、itunesstore和音乐-我的问题未列出-然后描述你的问题-描述你的问题-选择邮件联系-重复你问题，并附上订单号。这样流程走下来你会获得一个案例id，同时会收到apple给你的邮件回执，告诉你你的服务申请已经收到，apple会在72小时内处理你的问题。一般来说，对于这一类申请，苹果都是通过的，一般三天内退款就会原路退回你的支付账户了。另，恶意退款会降低appleid的信用，同账户多次退款可能会收到苹果处罚哦，毕竟退款政策真的很好，可惜现在恶意退款的不法分子太多了。
如果是安卓的话，就有点麻烦了，因为充值的钱是直接给腾讯的，所以退款的可能性比较低，你可以尝试联系腾讯客服求助。但是就目前国内的情况，客服权限很低，所以退款的可能性不大。
这种情况下，我感觉这些钱你们应该不可能要回来了，因为游戏你一但充钱，就算是不小心他们也不会把钱退回来的，因为现在最火的王者荣耀他们都不会给你把钱退回来，更何况别的游戏那啊。你可以选择报警试试看，如果收钱者良心发现，会给你退回来的
像这样的情况一船都是要不回来的，如果是支付宝和微信扣费更不行了，要查明在那扣的费用，还是可以投诉，一般打10086进行交涉，说明原因，但可能性不大。
打这个游戏的客服，交涉一下，记得要录音，如果没有效果，只能向媒体反馈了，如果要有当时的交易记录，可以拿出来做证据，像这种情况一般希望很渺茫，你要做好心理准备呀！以后千万要注意，不要再出这样的事情了。
这几日，儿童通过父母手机私自为游戏账号充值上万元的新闻频见报端。手机的普及与智能化让越来越多的未成年人有了接触手机游戏的机会。为游戏账号充值、购买点卡装备、对账号实体进行处分……作为没有完全民事行为能力的未成年人，他们的这些行为具有怎样的法律效力？由此造成的财产损失应当由谁承担？如何才能有效规避此类问题再次发生？记者就此采访了全国人大代表及有关专家
你家里孩子玩手机玩游，在没有进身份验和实名认证情况下。一般是找不回来的。你可以报警。让警察追踪跟踪。帮你找回来这笔款。全额是不可能能追回来一部分。你家孩子还小，所以能追回来点。
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