微信在登录新设备时需要验证,这是为了保护个人账户安全。
如果旧手机在,可以重新登录一下。
如果旧手机不在,可以直接申诉,输入个人信息进行登录绑定。
你可以通过以下几种方法解决:
1、检查一下手机能不能正常上网
2、卸载重新下载一个最新版本
3、恢复原厂设置再重新下载微信,重新登陆试试。
4、试着注册一个新账号,成功后退出再登录你原来的账号试试。
用你初始登录手机号,选择找回密码,手机短信验证码,登录验证码,登入2次新密码,试试能打开吧。
有一般来说在新设备登录需要通过老设备验证。不行就进行申诉。
如果是两台手机,在以前旧手机(以前一直玩的)上登录,扫码这台新手机上的二维码(新设备登录那里按步骤做,会有二维码),完成转移工作,就可以了。
如果还是同一台手机,你的情况只能申诉了,我之前也是和你一样的情况,通过申诉找回了。
如何申诉? 你可以在微信里面,通过忘记密码这条路径,然后填写相关信息,可以得到一个回执单号。
然后拨打腾讯客服电0755-83765566,按照提示输入回执单号和手机号码,成功后会发给你一个信息,里面有一个网页,浏览器打开填写提交就可以了。或者你可以等待客服,不好等,直接跟客服交谈处理。
申诉理由那里需要特别关注,写一些只有你知道的信息,比如好友 公众号等私人信息,不然申诉会失败。提交完后耐心等待,一般24小时内会有回复短信,早上打的话,晚上会有回复,下午打的话,可能要到第二天才有回复。申诉失败就继续打电话申诉,直到成功为止。
解除成功,会给你发新的微信登录密码,你登录就可以了。