电信客户密码是中国电信客户身份识别代码，由一组0-9任意6位阿拉伯数字组成。同一产权客户只有一个客户密码，但同一证件如有多个客户编码（如没有归并），则会有多个客户密码。它是客户办理、修改、查询电信业务的身份凭证，凡使用客户密码办理、修改、查询电信业务的行为均被视为客户或客户授权的行为。您可以通过网上营业厅、短信营业厅、营业厅、10000/10001IVR等渠道办理客户密码相关业务。1、初始密码：受理新装业务时，需用户自行设置客户密码。2、非实名制预付费初始密码：用户创建（激活）时自行设置。收到重置密码短信一般是以下原因：手机向系统发送了需要重置客户密码的短信指令，那系统才会下发重置客户密码的短信内容到您手机；另外如果您有联系我们的客服人员表示遗忘密码，工作人员也会下发重置密码方法短信给您。如果您本人没有操作，建议您与家人或朋友核实近期是否有发过类似短信或联系过我们的客服人员。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
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