两个途径解决。先找房管局物业管理科投诉，如果还不能解决，那就到综合执法局办理。
查一下你的购房合同，关于天台的使用权条款。 “顶层的住户在楼梯间装铁门,不让楼下的住户上天台”，如果是高层建筑，这是违法的（消防），他们堵住了消防逃生的通道。 找房管局、消防队。
一般我们这遇到这种情况 只能找媒体来调解了 现在对这块是没有处罚条例的 要不就找城管 但是估计也就是调解
找当地的城管部门投诉，能不能解决看运气了。
