如果是键盘全部按键不灵敏或无反应
1、请确认是否还可通过快捷键F1(Fn+F1)或F2(Fn+F2)进入BIOS;
2、若能正常进入BIOS,说明键盘硬件故障几率较小,可能是键盘驱动异常或不兼容导致的,建议您尝试更新键盘驱动:点击开始→控制面板→设备管理器→键盘,右键点击键盘设备→更新驱动程序软件,在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件(需要保持联网),稍后,就会检测、更新键盘的驱动程序了,一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效,也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致,建议考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常;
3、若无法进入BIOS,且按键盘F12等按键均无反应,说明是键盘硬件故障;4、若使用的是外接键盘,请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试),另外,有线键盘请检查连线或接口是否松动;无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。
如果是部分或个别按键不灵敏或失灵
1、可以尝试在系统左下角搜索框里搜索并打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”,在打开的窗口中敲击键盘失灵的按键(建议切换到英文输入法状态下),看是否可以输出对应正确的字符;
2、如果上述方法能正确输出字符,那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现,如果是这种情况,这并不是电脑故障,请查看相应应用软件的说明书,重新进行相关设置;
3、如果上述方法也不能正确输出字符,说明是键盘按键故障,建议自助预约报修或联系服务站检测维修。请注意,如果是一排或相邻几个键没有反应,那可能是键盘进入水或者其他液体导致,键盘进入液体为非保修范围。
如果您用的是正版Win78家庭版、中文版是有一键还原的(专业版以上版本的系统99%是盗版的),如果是盗版是没有的,是需要您准备的,在说一下,如果您的电脑卡机了、进不了系统或开不了机,即使有还原也是没用的,这时就需要重装了。
Win7或8怎么还原系统(有一个前提,如果您的电脑死机、蓝屏、开不了机,还原的方法基本无效,这时就需要重装了)
如果您开启了系统的还原,如果您备份了映像备份,如果您下载了还原软件软件,如果您预装的是正版系统,如果全没有,您就不能还原系统就重装后在做上面的准备,下次在出事就可以还原了。
1)右击计算机选属性,在左侧选系统保护,在保护设置中选择要保护的磁盘,点选上面的还原系统设置和以前版本的文件,在选磁盘使用量大小按确定,保护几个盘就设置几个盘,按上面的方法设置。这样系统会自动备份,也可手动备份,选择这个页面最下面创建,自己创建还原点。还原方法是:Win7或8还原系统,右击计算机选属性,在右侧选系统保护,系统还原,按步骤做就是了。
2)Win7系统还可以使用备份映像功能,打开控制面板/系统和安全/备份和还原/在左侧选择创建系统映像/按步骤和要求做就是了。
Win8创建映像方法:打开控制面板,在系统和安全中选通过文件历史保存你的文件备份副本,在打开的页面左下角等会,会显示Win7文件恢复,在选创建系统映像,按要求做就是了(Win8.1左下不是Win7文件恢复,而是创建系统映像)。
3)如果使用软件备份系统:
建议下载“一键GHOST2015.09.15 硬盘版”安装、备份、恢复备份,一键即可十分方便(请搜索下载安装)。
4)预装正版系统还原的方法:(Win7家庭版Win8中文版是正版,专业版以上版本的系统99%是盗版的)
建议咨询品牌客服会告诉您方法,因为品牌不一样,方法也不一样。
5)如果您说的是重装系统,自己不会装,建议花30元到修电脑哪里安装,有问题请您追问我。
联想预装正版Win78的一键还原的方法:
如果您说的是预装的是正版Win8系统的一键还原,在下面联想官方网站看方法。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20131119141246845.html
如果是预装正版Win7的一键还原方法。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20131231094329967.html