为什么我没有玩流量,手机话费却没有了,欠费的钱还越来越多!

2024-10-28 03:54:48
推荐回答(5个)
回答1:

先上网查一下你的话费是怎么扣掉的,根据查询的扣费明细,如果是你不知道的扣费可以打人工客服要求退还。现在各运营商都在乱扣费,情况很多。要记住,我们的手机话费是打电话和发信息用的,其它的扣费必须经过本人同意,否则一律不接受并要求退还。我遇到过很多次并打人工客服全额退还了。现在我把乱扣费的情况列一下:
1,流量用超了扣费不合量,因为流量用完了可以关闭,我们并没有同意过流量用过了就扣话费。这样的情况我遇到过10次以上都打人工客服全额退还了。

2,很可耻的是一些运营商为了提升业务,私自给你开通业务,一些老年人和不看信息的人根本都不知道。我上个月手机在面前突然收到定购乐视tv在业务,还有去年我偶然查我奶奶的话费时,发现有每月5元的流量费,我很吃惊,我奶奶用的老年机根本不会上网,这些情况我都打人工客服要求退还了。
3,小孩子玩手机游戏在不知情的情况下点播各种业务和买了游戏道具扣了话费。这个费用很高,一般人都会自认倒霉,让一些操作这些的人弄了不少钱。这样的情况要求退还更简单,因为我们没有订购这样的业务,有这样的费用,运营商要全部负责,谁让他们给我开通这样的业务了?

回答2:

1、如果是联通用户,如手机余额不足扣取月租等情况,会导致欠费。\x0d\x0a2、目前联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:\x0d\x0a【方式一】话费查询方式:\x0d\x0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通APP查询各类详单了解:\x0d\x0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;\x0d\x0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;\x0d\x0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。

回答3:

手机话费没有了而且欠费越来越多,可能是由于一些隐性费用或服务未被察觉,或者是套餐设置不合理。虽然没有使用流量,但仍然有其他因素导致话费消耗。
首先,检查是否存在自动续费的增值业务。例如,某些应用程序或服务可能会在未明确同意的情况下自动扣费,如音乐、视频订阅或游戏内购。这些费用通常较小,但长期累积会导致话费迅速减少。此外,有些用户可能不知情地订阅了一些短信服务,这也会造成话费损失。
其次,可能是套餐本身的问题。有些套餐的基础费用较高,或者对通话和短信的计费方式不够清晰。如果用户没有仔细阅读套餐条款,可能会因为超出套餐限制而产生额外费用。因此,建议定期查看自己的套餐使用情况,了解每月的实际消费状况,以便合理调整套餐。
最后,网络连接问题也可能影响费用。即使没有主动使用流量,某些应用程序可能会在后台进行数据传输,从而产生流量费用。为了避免这种情况,可以在设置中关闭自动更新和后台数据使用,确保手机只在必要时联网。
综上所述,话费减少和欠费增加可能由多种因素造成,建议用户定期检查账单详细信息,合理规划套餐,并注意防止意外订阅和后台数据消耗,以控制话费支出。对于不明费用,可以及时联系运营商进行咨询和处理,以避免进一步的经济损失。

回答4:

我的也是呀!怎么回事?

回答5:

你可以去运营商咨询一下,有可能存在乱扣费的现象