如遇到网络机顶盒（IPTV)错误代码0025，可通过以下步骤进行排障：
【步骤一】排查路由器问题 ：
1、用网线直连光猫和机顶盒，在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带账号和密码，进行拨号连接。
2、如可以正常连接，说明路由器对发往平台的数据有拦截。
3、将路由器断电，5分钟后通电，路由器获取新IP地址，如还无法正常使用，可按【步骤二】处理。
【步骤二】IP地址策略问题：
1、在电脑IE浏览器中输入ip.cn，查看当前IP地址。
2、联系运营商运维工作人员，增加对应的IP段即可。
是运营商的定制机顶盒吗？
可以尝试：重启盒子、恢复出厂设置如果问题依旧，联系运营商客服咨询解决方法！
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