收了物业费就有关系，物业不就是照看小区各楼隐患，打扫卫生什么的么，什么都不管要物业有什么用！如果没交物业费那就只能自己承担了
因属不可抗力因素导致，相应损失由楼上与楼下业主协商处理，物业负责受理投诉，协调工作并对发现的水表及水管冻裂及时进行修复。
