业务外包在我国现阶段还不是一个法律概念，但是，却逐渐成为企业选用的一种灵活用工的方式。特别是在《劳动合同法》对劳务派遣作出比较多的规制的情形下，业务外包开始逐渐成为一些企业的用工转换方向。如果非要给业务外包下一个定义的话，那么可以这么概括：业务外包指的是根据企业自身的特点，将其非核心竞争力、边缘化、辅助化的业务整体外包给有资质的第三方公司来经营的模式，例如软件外包、营销外包、人力资源外包、网络服务外包等都属于业务外包的范围，因此，业务外包的准确定位应当属于经营模式的一种而非用工模式的一种。从性质上讲，业务外包合同类似于《合同法》概念上的承揽合同。今天在这里谈的业务外包，有一个限制性的前提即“劳动用工”。其区别于其他外包的明显之处在于，提供外包服务的第三方需要长期派驻员工到发包方处工作，直至外包合同期满终止。在这期间被派驻过来的员工需要直接或间接地受发包方劳动纪律、行为规范、工作时间等制度的约束，而且在日常的工作、生活过程中经常与发包方的员工混在一起，即劳动用工中的业务外包，承包方必须依赖于发包方的工作场所与发包方对员工的正常管理，才能完成承包业务，因此，业务外包中的员工可以通俗地理解为：非发包方的员工，在发包方的工作场所，受发包方管理制度的约束为承包方工作。由于派驻员工与发包方的员工在同一工作场所，服从于相同的管理机制，因此，在派驻员工发生工伤、没有签订劳动合同、被拖欠工资、没有缴纳社保费等劳动争议时，派驻员工的劳动关系归属就易引起争议。劳动关系的特点就在于用人单位与劳动者之间存在管理与被的关系，而这种管理的落实主要依据用人单位的管理制度，因此，在业务外包的劳动用工过程中，发包方最忌讳的是用自家的管理制度直接对派驻的员工进行管理，在引发劳动争议时很容易被认定为与派驻员工之间存在劳动关系，因此，业务外包中不应采用“制度管理”,而应当采用“合同管理模式”，即发包方与承包方双方签订业务外包合同，约定双方的权利义务，其中应当着重在合同中明确、细化承包业务的工作明确与完成标准，并应当明确承包方的业务，包括其与派驻员工签订劳动合同、提供派驻员工的名单、在派驻员工违反发包方的管理制度或给发包方造成经济损失的，承包方应当承担相应的赔偿责任等，在这种合同的管理模式中，发包方通过承包方对派驻员工进行间接管理，实现对发包业务工作的进展与完成质量的监控。对于业务外包的范围，法律上没有禁止性的规定。只要用人单位认为某项业务与公司的整体业务、核心业务可以完全脱离，就可以采用业务外包的方式。业务外包对承包方的法律要求是要具有相应的资质，即必须是法人公司，要有工商登记的相应手续与资质，特殊行业的，还要具有相应的审批手续。简单的业务外包在法律上三方（发包方、承包方、派驻员工）的权利义务归属比较明确，但是，劳动用工中的业务外包，都是发包方在发包之前，这些业务由自己雇佣员工来做，而在发包后，这些员工转而与业务外包公司签订劳动合同，继续从事原来的工作，因此，业务外包很容易与劳务派遣相混淆。对于这种劳动用工中业务外包关系，发包方与承包方应当建立完备的派驻员工进出手续，即由发包方解除或终止与原来员工的劳动关系，并给予相应的经济补偿金，然后由承包方与这些劳动者重新建立劳动关系，约定权利义务，以这样的模式操作，被涉及到的员工也会明白自己劳动关系主体的变化，因此不会就劳动关系的归属引发争议。