如果你跟美团是微信或者什么聊天聊的，都把那个记录给他截屏下来，保存一下，如果是打电话的话，有条件的话把音给他录下来。如果商家投诉你的话，也是投诉到美团去啊。这个事情你可以先给客服打电话说明白，就不会有以后的问题
这个问题就要看你们美团外卖是怎么规定的啊！你说的那个问题结合起来然后在去看看你们美团外卖的规定是什么意思应该怎么办就怎么办啊！所以你应该结合你们美团外卖的规定解决问题是不是。所以你看看规定就知道该怎么办了。
