亲爱的网友您好：
很抱歉，给您带来不便了。
1.更换时间段试试。
2.请您到应用商城里输入智能答疑进行查看下是否显示更新，如果有，请您更新。
3.重新连接网络，或重启智能答疑、重启机器、重启路由器
4.使用家教机连网的时候，断掉其他的设备，不要用电脑或手机连网看视频
5.若还是不行的话，请您连接别的WIFI进行试试，到售点连网试试。
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