美团外卖配送费夜间是要加价的,就跟夜间的出租车一样,收夜间费的,具体时间每个城市都不一样。
美团外卖晚上配送费会提高,而且配送范围会减少。并不是晚上配送费高,某些特殊天气状况配送费也会提高,比如狂风暴雨等。
扩展资料
2017年 8月5日,《外卖配送服务规范》在北京发布,本标准规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容,为外卖行业健康发展起到了推动作用。
《外卖配送服务规范》是由中国贸促会商业行业分会联合百度外卖共同起草,将于2017年9月1日起正式实施。
在配送服务机构方面,“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面,要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。
《规范》要求,外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时要有完善的配送箱、配送用车和头盔等设备,外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单。
百度外卖赵经理表示,除了这些,他们自己还规定了4大标准20条规定,比如:不能跟客户争吵,不逆行,不闯红灯,不得骑车过程中接打电话,每个骑士都还要有健康证。
这是我国首部外卖服务规范,由中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草。《外卖配送服务规范》主要内容包括商户应在消费者下单后10分钟内确认订单;外卖配送员应在外卖配送服务信息技术服务平台派单后5分钟内接单;外卖配送员要统一着装,不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止等。
针对此次推出的《规范》,不少业内人士表示,很多内容都是针对目前行业实际问题推出的,对企业很有参考意义。但另一方面,该规范只是一个团体标准,并非国家强制性标准,因此很难从根本上解决目前外卖配送的诸多问题。
不过,河南省国厚律师事务所律师焦敏认为,此次推出《规范》的最大意义不在于其本身是否具有强制性,而在于对外卖配送的各个环节做了全面系统的规定。
比如规定外卖配送机构应具备企业法人资质;配送人员须年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。这些内容对行业健康发展具有很好的引导作用。
他同时表示,《规范》只是针对当前外卖配送行业的问题开出了初步“药方”,许多方面的条款内容仍显粗略,需进一步完善细化。
北京市同创律师事务所律师王殿明也表示,《规范》中的一些条款规定仍比较模糊,需进一步明确。“比如规定送餐员不能收小费。目前,主要送餐平台上都有给送餐员打赏的功能,金额从1.1元起不等,有的平台甚至上不封顶,这算不算小费呢?”王殿明说。
从实际情况看,目前外卖配送行业的大部分商家都在执行各自的规章制度,但一家一套标准,并不利于外卖配送行业的长远发展,也可能会给消费者带来困扰。
中物联电商物流和快递分会秘书长万莹介绍,我国的标准可粗略分为团体标准、地方标准、行业标准、国家标准四个层面。社会团体可在没有国家标准、行业标准和地方标准的情况下制定团体标准,快速响应创新和市场对标准的需求,填补现有标准空白。
有专家表示,作为一项团体标准,《规范》能引起各方对外卖配送问题的关注,也能建立和促动行业内部自律。但《规范》要得到实施,必须依靠商家、外卖服务公司和消费者等共同遵守。
有业内人士表示,这次《规范》实施后,从某种意义上对配送企业和消费者都是一次引导,消费者会对照《规范》来选择配送服务企业,而难以“达标”的配送企业可能面临被市场淘汰的压力。
快递物流资讯网首席顾问徐勇表示,随着外卖配送行业的进一步发展,亟须建立更具普遍约束力和强制力的行业标准或国家标准,为整个行业的规范发展创造条件。
“此次《规范》推出后,如果经过实践检验,确实比较科学,而且有一定可操作性,不排除这种标准经过不断完善和国家的认可后,最终形成行业标准甚至成为国家标准。”徐勇说。
参考资料:人民网▬外卖配送服务业如何迈入“标准化”时代 、
百度百科▬外卖配送服务规范
是的,晚上超过九点以后美团外卖的配送费会比白天的高几块钱。
加价是一种市场行为”,外卖平台会根据营业商户数量合理安排、调整运力。物流配送价格正常情况下是维持原价,如果网格内出现高峰,超过阀值就会有小幅度调价,如果调价再不管用就会间歇性停止接单。
参考资料:
严格来说,配送费上涨并不是根据午高峰来的,只是午高峰期间更容易触发涨价罢了。涨价的原因也很简单,作为外卖平台,需要充分考虑到客户的体验。
在运力有限,订单太多的情况下,与其让客户下单后无法准时送达,造成大量延迟、投诉、甚至取消订单,不如提前控制进单量,保证配送时效和体验。
而通过价格杠杆控制进单量,无疑是相对有效的方法之一。一般来说,美团的配送系统,会实时计算当前的运力状况,骑手负载,进单量等等因素,并做出预测判断。
如果发现单量增长过高,无法消化,就会触发爆单,通过涨配送费等方式,降低客户下单欲望,从而减轻配送压力。
参考资料:
百度百科-美团外卖
是的,会收取夜间服务费
订餐时间是根据不同的餐厅营业时间而定,超过餐厅营业时间后,就不可以订餐。
扩展资料:
美团外卖是美团网旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。
美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单1800万单。
2017年8月31日,美团外卖启动“青山计划” 设“首席环保官”
2017年,美团外卖总交易额达到1710亿。
美团外卖发布2018新年味报告 春节订单暴增171%
2018年4月,因存在不正当竞争和垄断经营行为,无锡市工商局约谈美团、饿了么、滴滴外卖三家外卖运营商。9月3日,美团外卖回应国家市场监管总局约谈一事,称认真履行平台主体责任,将推出四项举措。
参考资料:
美团外卖-百度百科
美团外卖配送费晚上九点应该是不涨价的,如果涨价可投诉他。
有的是7点之后就会涨价,再晚还会涨,这也分着店铺呢,