当买下商品，在卖家还没发货的情况下，不想要了，要直接从已买到的商品页面申请退款，而不是与客服聊天取消。如果卖家强行发货，除可继续申请退货退款外，还可投诉卖家。
当收到货后，需要退货，也要按标准方式申请退货退款，而不是从聊天界面截图，正常情况下，申请退货后，平台会自动给你退货地址的（开店时会需要有退货地址），如果卖家给你的地址明显不符，可以申请淘宝客服介入，不与卖家耗费时间。
不是有客服介入 那个链接啊
你两个真的是好玩，你既然不要你收什么货呢？不知道拒收吗？
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