您好,感谢您选择惠普产品。
请问当出现黑屏的情况之前,您可以看见hp logo吗?
如果可以,那么您的问题和显卡驱动系统加载相关;
如果看不到,说明有可能是机器硬件故障导致;
由于导致出现此问题的原因有很多,包括系统及硬件等问题,因此建议您方便的时候,可以备份数据重装系统,以便排除系统方面的原因;
如果故障依旧,那么建议您联系维修中心进一步检测;
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系)
希望以上回复能够对您有所帮助。
进事件管理器看下,,,要问题太多就需要重做下看看。
个人认为是系统问题,可能需要重装系统了
有可能,也有可能是内存条问题,你看下吧。