不能关机的原因较多,以下是常见的原因及解决方法:
1)BIOS设置错误
开机按住DEL键,进入BIOS,找到 Load Fail-Safe Defaults ,选中后回车,提示是否确定,按Y,回车. 最后选择Save&exit step(保存设置),直接按F10也可以. 按Y回车,重新启动即可。
2)系统设置错误
启用高级电源管理选项解决不能关机的问题,打开控制面板/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。
3)程序软件不兼容
有的杀毒软件与系统有冲突,关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件,就发现有关机故障,请先将其卸载,如果故障排除,再重新下载安装,如果不行,不要再使用。
4)Win8.1开启了“快速启动”功能
按下快捷键【Win+X】打开快捷菜单,在快捷面板中选择“电源选项”,在界面 顶部点击“更改当前不可用的设置”选项,看看下面的“关机设置”是不是可以设置了!不勾选“启用快速启动”复选框按钮,然后点击“保存修改”按钮即可关闭快速启动功能。
您好,
设备管理器--显示适配器截图看看
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近。