常见故障：
1、接头漏水。原因分析：水压过大；操作不当，比如需要生料带、管塞、胶垫圈的接头是否完整上好。纯水机发生的机率较多。
2、膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低。净水器的进水水压为0.1mpa—0.35mpa，水压过低会影响出水量；水压过高会造成膜损伤等。我们常见的低压开关漏水，漏活性碳，活性碳外壳，超滤膜壳破裂等均与水压过大有关。
3、新机出水有异味。在净水器安装好后，要先对净水器进行冲洗，正确的冲洗方法保证了后期的正常使用。如果冲洗顺序发生错误，会发生较多问题，尤其对净水口感有较大影响。带超滤膜的净水器如果冲洗顺序错误，超滤膜内的保护液就会进入后置活性碳滤芯，保护液将影响到活性碳滤芯，导致新机出水口感不好。
4、净化出来的水效果不是很明显。净水器所要求的水源为市政自来水，如果净水器所处理的水源不符合进水水质的要求，会造成净水效果不好的现象出现。在很多地方使用的水源为地下水，也有的地方是比较老的小区，自来水管都是镀锌管，由于时间太久，镀锌管严重老化、生锈，水源浑浊。在遇到这中水质的情况下，建议不可直接安装净水器，源水中的泥沙，铁锈很容易污染和堵塞净水器内的滤芯造成不出水或净水效果差的现象。
解决方案：
1、净水器的出水口，要求安装食品级的软管，如果净水器净水出水口安装的软管材料不合格，软管自身的橡胶味会改变出水的口感，也会导致饮水口感不好。
2、给安装净水器的时候，安装之前，首先要测量水压，确保水压在净水机的使用范围内，水压过高，应与用户沟通，加装减压阀。水压过低要建议用户加装増压泵。安装完成后，正确的对净水器进行冲洗，正确的指导用户使用方法。安装净水器的时候选择食品级的优质软管，避免不必要的麻烦出现。
3、安装之前要检测水压的同时也要对进水的水质进行检测，如果水质不符合进水的要求，要与用户沟通，建议在净水器前面加装前置过滤器。如果用户家所使用的水源为地下水或水库水，在净水器前面一定要加装前置过滤器。
4、净水器不可以安装在室外。连接小连通的PE管也不可以在太阳下暴嗮，如确需在室外接线管，必须将线管安装在PVC套管内，净水器如需安装在室外的必须要加装遮阳避雨的顶棚。PE管线不易接得过长，如果水源位置和供水点太远，可以用PPR管或UPVC管将水源接至供水点，然后安装净水器。
常见故障：
1、接头漏水。原因分析：水压过大；操作不当，比如需要生料带、管塞、胶垫圈的接头是否完整上好。纯水机发生的机率较多。
2、膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低。净水器的进水水压为0.1mpa—0.35mpa，水压过低会影响出水量；水压过高会造成膜损伤等。我们常见的低压开关漏水，漏活性碳，活性碳外壳，超滤膜壳破裂等均与水压过大有关。
3、新机出水有异味。在净水器安装好后，要先对净水器进行冲洗，正确的冲洗方法保证了后期的正常使用。如果冲洗顺序发生错误，会发生较多问题，尤其对净水口感有较大影响。带超滤膜的净水器如果冲洗顺序错误，超滤膜内的保护液就会进入后置活性碳滤芯，保护液将影响到活性碳滤芯，导致新机出水口感不好。
4、净化出来的水效果不是很明显。净水器所要求的水源为市政自来水，如果净水器所处理的水源不符合进水水质的要求，会造成净水效果不好的现象出现。在很多地方使用的水源为地下水，也有的地方是比较老的小区，自来水管都是镀锌管，由于时间太久，镀锌管严重老化、生锈，水源浑浊。在遇到这中水质的情况下，建议不可直接安装净水器，源水中的泥沙，铁锈很容易污染和堵塞净水器内的滤芯造成不出水或净水效果差的现象。
解决方案：
1、净水器的出水口，要求安装食品级的软管，如果净水器净水出水口安装的软管材料不合格，软管自身的橡胶味会改变出水的口感，也会导致饮水口感不好。
2、给安装净水器的时候，安装之前，首先要测量水压，确保水压在净水机的使用范围内，水压过高，应与用户沟通，加装减压阀。水压过低要建议用户加装増压泵。安装完成后，正确的对净水器进行冲洗，正确的指导用户使用方法。安装净水器的时候选择食品级的优质软管，避免不必要的麻烦出现。
3、安装之前要检测水压的同时也要对进水的水质进行检测，如果水质不符合进水的要求，要与用户沟通，建议在净水器前面加装前置过滤器。如果用户家所使用的水源为地下水或水库水，在净水器前面一定要加装前置过滤器。
4、净水器不可以安装在室外。连接小连通的PE管也不可以在太阳下暴嗮，如确需在室外接线管，必须将线管安装在PVC套管内，净水器如需安装在室外的必须要加装遮阳避雨的顶棚。PE管线不易接得过长，如果水源位置和供水点太远，可以用PPR管或UPVC管将水源接至供水点，然后安装净水器。
常见问题及排除方法
序号故障原因解决方法
1
产水量变小
1进水压力太低加增压泵
2、进水温度太低温度下降产水量也下降，属正常现象
3、进水流量太小增大进水流量或加增压泵
4、进水太脏增加前置处理或者冲洗频率
5、停水或维修管路停水后再来水时必须先顺冲洗排除水管中残留的泥沙、铁锈等后才能制水
2
直饮水混浊
1、进水压力过高或波动太大，引起超滤膜破裂更换超滤芯
2、超滤膜上的O型密封圈处漏水重装或更换O型密封圈
3、原水中含Fe2+、Mn2+离子高增加前置除铁锰的处理
3法兰漏水螺丝松动中心对角拧紧螺丝
4
直饮水有异味
1水中的余氯异味余氯起杀菌作用，可正常使用
2、净水器长期停用停用一段时间后重新使用前反复侵袭以排除净水器内的死水
3、净水器长期不冲洗使截留物在滤芯内形成结垢反复冲洗或与泉来服务中心联系
4、净水器内保护液没有冲洗干净反复冲洗或与泉来服务中心联系
5
总产水量小
1、进水太脏增加前置处理或增加冲洗频率
2、没有经常进行冲洗维护对净水器进行顺冲洗和反冲洗，必要时用泉来清洗剂进行冲洗，恢复净水器水量
6
初始水量小
1、进水压力太低加增压泵
2、进水温度低温度低，产水量低是正常现象
3、进水流量太低增大进水流量或加增压泵
4、进水太脏增加前置处理
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