首先看看内存够不够用，清理内存，到i管家，实在不行就上设置~更多设置~恢复出厂，这是最简单的，要实在不行的话就到售后服务，让售后服务帮你刷新一下，看看哪些软件是不是需要升级？如果是升级的话，那么你需要从中升级，实在不行，你就卸载几个不常用的软件看看好不好使？如果是还是不行的话，那么你就到售后服务问到底是怎么回事？这样更保证你里面的东西不会丢失还是专业给你维修。
在手机设置上找的内存清理一下空间就能解决问题。如果不行就把手机恢复出厂设置。
您可以到设置-更多设置-应用程序-全部中找到对应的程序打开，点击清除数据或者清除缓存再使用。您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，建议您先备份好再来操作的哦。或者您将手机升级最新版本试试看的哦。
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