我们公司居理新房是“居住理想新房”的意思,就是为客户提供到他理想中新房的服务。
居理新房主要通过app和PC端为用户提供服务,其中平台通过用户的搜索行为、和继往的用户数据,以大数据的决策为用户推送新房。再按照用户需求,匹配到相应的房产咨询师,咨询师经过一整套的sop服务流程,为用户提供服务。同时,流程的服务质量,也被全程数据化。按照王鹏的说法, 在整个带看流程中,人和大数据的比重各占一半。
居理新房切入的是新房市场,主要通过学历在“211高校”以上的高素质的房产咨询师一对一的为客户提供个性化的购房服务,为客户匹配到真正适合客户的楼盘。我们咨询师会把主要时间精力用于学习楼盘理解政策上,而不是在路边无所事事一天也未必拉到几个客户。这样精益求精的磨炼带来的是咨询师会提供越来越好的服务。