如出现联想M7400打印机无法打印的情况,可通过以下步骤进行排障解决:
1、查看打印服务是否已经开启,右击我的电脑,选择管理,点击服务和应用程序,选择服务,查看Print Spooler服务是否开启;
2、查看联想M7400打印机是否处于联机状态,正常情况下联机灯应处于常亮状态。如指示灯不亮或处于闪烁状态,则说明联机不正常,可查看打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接。如联机指示灯正常,关掉打印机,再打开,查看打印测试页是否正常;
3、查看打印机是否已设置为默认打印机,点击“开始/设置/打印机”,查看当前使用的打印机图标上是否有黑色的小钩,将打印机设置为默认打印机。如“打印机”窗口中没有使用的打印机,点击“添加打印机”图标,根据提示进行安装;
4、查看当前打印机是否已设置为暂停打印,在“打印机”窗口中用右击打印机图标,在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有小钩,如选中了“暂停打印”,可取消该选项;
5、在“记事本”中键入文字,单击“文件”菜单上的“打印”。如能够打印测试文档,说明使用的打印程序有问题,查看WPS、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机,如是应用程序生成的打印文件,查看应用程序生成的打印输出是否正确;
6、查看计算机的硬盘剩余空间是否过小,如硬盘的可用空间低于10MB则无法打印,在“我的电脑”中右击安装Windows的硬盘图标,选择“属性”,在“常规”选项卡中查看硬盘空间,如硬盘剩余空间低于10MB,清空“回收站”,删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件,释放更多的空间;
7、查看打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确,在“打印到以下端口”选择框中,查看打印机端口设置是否正确,查看“超时设置”栏目的各项“超时设置”值,此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效,使用网络打印机时则无效;
8、查看计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开,BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”,查看打印机是否支持ECP类型的打印端口信号,可将打印端口设置为“Normal、ECP+EPP”方式;
9、查看计算机中是否存在有病毒,若有需要用杀毒软件进行杀毒;
10、检查打印机驱动程序是否已损坏,右击打印机图标,选择“删除”,双击“添加打印机”,重新安装打印机驱动程序。
您好,您尝试重启一下打印机,然后重新插拔一下各接口,看能否有效
如果无效,您在电脑上删除打印机设备,然后按照打印机的使用说明,重新添加一下打印机,看能否正常
如果不能解决,您可以拨打400-810-1234
(未开通400业务地区,请拨打010-82879600)联系打印机工程师,让工程师引导您操作。