企业微信scrm系统分为哪些种？

企业微信SCRM的功能可以概括为三个方面：营销中的：企业微信CRM、销售中的企业微信CRM、客服中的企业微信CRM，以下简称营销、销售、客服。

营销

在营销过程中，企业微信CRM系统可以有效帮助营销人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄段、哪个地区，从而帮助营销人员进行精准营销推广。企业微信CRM还可以有效分析每个市场活动的投入产出比，根据与市场活动关联的收款记录和持有市场活动的报销单据进行计算，进而统计所有市场活动的效果报告。销售

销售是企业微信CRM系统的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、商机、订单、付款回单、报表统计等模块。业务员通过记录沟通内容、建立排班、查询预约提醒、快速浏览客户数据等方式，可以有效缩短工作时间，而大价值业务提醒、销售漏斗分析、绩效指标统计、业务阶段划分等功能，可以有效帮助管理者提高整个公司的开票率，缩短销售周期，从而实现最有效的业务增长。

客户服务

客户服务主要用于快速、及时地获取客户信息、客户历史记录等客户历史问题，可以为客户排忧解难，提高客户满意度，提升客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查、满意度调查等功能。自动升级功能在客户反馈中的应用，可以让管理者第一时间得到未解决的客户需求，解决功能可以让全公司员工第一时间给客户最满意的答案，满意度调查功能可以让高级管理者随时了解客户服务的真实水平。部分企业微信CRM软件还集成了呼叫中心系统，可以缩短客服人员的响应时间，提高客服人员的服务水平。

而从不同的角度了解CRM系统有哪些类型，可以帮助企业从不同的角度了解企业对于CRM系统的需求，帮助企业更好的选择CRM系统类型。下面根据企业需求不同，对CRM系统进行了分类介绍。
一、以营销作用的类型
1、运营型CRM
运营类CRM软件擅长整理客户信息——联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、询问纪录、往来邮件、沟通历史等，为客户建立客户档件，存于数据库中，必要时可以通过一键分享的功能让所有部门的人员都可以看到信息内容。这类CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果您想知道何时何地利用何种渠道向何客户群体发送何种产品信息，这种类型的CRM软件是您的不二选择。
2、销售自动化CRM
销售自动化CRM可全程跟踪销售流程，功能包括并不仅限于初步筛选潜在客户、安排预约等，为销售人员、管理人员提供先进的销售管理自动化工具，例如，线索生成与验证、商机获取渠道分析、销售阶段与可能性分析、竞争对手分析、实时预测以及其他功能。这些功能让企业完全专注于客户生命周期（线索获取-甄别-转换-保留-提高忠诚度、，从而增加收入。
3、分析型CRM
分析型CRM所涉及的技术内容比较多其中主要包括数据库，数据挖掘等。比如该类软件可以从销售自动化CRM中提取销售报告，将其与运营型CRM中的客户信息进行比对，从而得出性别、年龄、地理位置可能对销售造成的影响。此类CR有利于设计长期营销策略，促进企业发展。
4、营销型CRM
营销型CRM注重纪录、跟踪、分析营销活动，是运营型CRM和分析的CRM的结合体，常常和这二者捆绑在一起。
5、协作型CRM
协作型CRM用于实现多种渠道和客户进行交流，以及用于公司内部多渠道进行工作交流，也就是协同工作。

一般情况下的话，我觉得企业微信的这个系统的话，应该就是主要分为这个系统的两头，一个是比较极端一些a，一个是极端的b，所以说我觉得像这两款现在都是非常高的