您好！
您好，很高兴为您解答， 建议您将手机版本更新到最新试一下的，另外建议您进入文件管理中查看文件是否存在，如果能找到的话，您可以直接点击打开，之后就会自动刷新到图库中的，若无法找到，请您确定您的数据是保存在手机U盘还是在SD卡的，若是保存在SD卡下，有可能是SD卡损坏，建议您更换一个SD卡看看，若更换SD卡后此现象还出现，或数据是保存在手机U盘上数据丢失，建议您到售后服务中心检测确认一下。 售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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