7天无理由退款是消费者保障权益,质量问题退款的话,会记录在动态评分里,对店铺的转化率肯定有影响,新版的搜索排名体系好像也有影响。正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,一般没很大影响的。你可以去看看那些大店,退款率都很高的,反而小店铺退款率比较低。可能是大店服务比较好,很多无理由退货吧。