跟卖家协商,不行就提交退款申请,淘宝规定7天无条件退款,实在不行,可以打淘宝客服,投诉他们店铺,这是卖家问题,淘宝会给予处理的。
你申请了退款,到时候他不受理的话系统会自动受理的
找买家问,如果买家不理不采就找淘宝客户投诉
举报公司
那就申请退款吧。